Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Watt Zen предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на европейских стандартах защиты прав потребителей и качестве наших материалов.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание практик существенно отличается от заявленного описания на Watt Zen.
Технические проблемы
Критические ошибки доступа к платформе watt-zen.fit, которые не были устранены в течение 48 часов.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты (согласно нормам ЕС) при условии, что обучение не было начато.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Watt Zen, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка во Франции или другой стране ЕС.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Пользователь уже получил доступ к более чем 30% контента программы.
- Технические проблемы вызваны софтом или интернет-соединением на стороне пользователя.
- Нарушение правил использования платформы Watt Zen.